Hasil Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II Tahun 2025
SPNF Sanggar Kegiatan Belajar (SKB) Kota Surakarta telah menyelenggarakan Survey Kepuasan Masyarakat (SKM) pada Triwulan II Tahun 2025 terhadap lima jenis layanan utama yang diberikan kepada masyarakat.
Nilai Hasil SKM:
- Nilai SKM MENPAN: 92.69 (Kategori: Sangat Baik)
- Nilai SKM KPK: 93.64 (Kategori: Sangat Baik)
Survey ini dilakukan terhadap 30 responden yang telah menerima layanan di SPNF SKB Surakarta. Penilaian mencakup berbagai aspek pelayanan mulai dari prosedur, waktu pelayanan, biaya, kompetensi petugas, penanganan pengaduan, hingga sarana dan prasarana.
Jenis Layanan yang Disurvei:
- Pelayanan Umum
- Pelayanan Legalisir Ijazah
- Layanan Konsultasi Pendidikan
- Pelayanan Pendidikan
- Pelayanan PPDB
Kami ucapkan terima kasih atas partisipasi masyarakat yang telah memberikan masukan serta penilaian yang membangun. Komitmen kami adalah terus meningkatkan kualitas layanan secara berkelanjutan.
Seluruh Layanan di SPNF SKB Surakarta Bersifat:
- Tanpa Suap
- Tanpa Gratifikasi
- Tanpa Pungli
Pelayanan publik yang bersih, transparan, dan gratis adalah bagian dari upaya kami mendukung Zona Integritas dan semangat BerAKHLAK dalam melayani masyarakat.
📞 Kontak: 0271 647156
🌐 Website: skbsurakarta.sch.id
📱 Instagram: @skb_surakarta
